Pravila privatnosti
Dobrodošli na ovu web stranicu. Ova pravila privatnosti namijenjena su objašnjavanju načina na koji prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše osobne podatke. Privatnost korisnika uvijek nam je glavni prioritet te štitimo sigurnost vaših podataka i legitimnih prava i interesa prema najvišim standardima.
1. Podaci koje prikupljamo
Vaše osobne podatke možemo prikupljati u sljedećim slučajevima:
Registracija računa: ime, e-pošta, broj telefona, lozinka.
Narudžba: adresa za dostavu, podaci o plaćanju (kriptirani), podaci o narudžbi.
Pregledavanje web stranice: IP adresa, vrsta uređaja, podaci o pregledniku, ponašanje pri pristupu (prikupljeno pomoću kolačića).
Kontaktiranje korisničke službe ili sudjelovanje u anketi: komunikacijski zapisi, povratne informacije.
2. Kako koristimo podatke
Vaše podatke prikupljamo samo u sljedeće svrhe:
Dovršavanje transakcija narudžbi i isporuka;
Pružanje korisničke podrške i postprodajne usluge;
Personalizirani prikaz proizvoda i preporučenog sadržaja;
Provođenje analize tržišnih podataka i optimizacija usluga;
Slanje obavijesti vezanih uz narudžbe, logistiku i račune (npr. isporuke, kašnjenja itd.);
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva (npr. podnošenje poreznih prijava i druge obrade usklađenosti).
3. Dijeljenje i otkrivanje informacija
Nikada nećemo prodavati ili iznajmljivati vaše osobne podatke. Dijelit ćemo ih samo u sljedećim okolnostima:
Dijelimo minimalne potrebne informacije s partnerima, kao što su logističke tvrtke i platforme za plaćanje, kako bismo dovršili pružanje usluge;
Udovoljavamo pravnim zahtjevima sudova i regulatornih tijela;
Surađujemo s agencijama za sigurnost podataka prema potrebi kako bismo spriječili prijevare, kibernetičke napade ili druge nezakonite aktivnosti.
4. Kolačići i tehnologija praćenja
Koristimo tehnologije poput kolačića i piksel oznaka za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu performansi web-mjesta i optimizaciju marketinga. Kolačiće možete onemogućiti u svom pregledniku, ali to može utjecati na korištenje nekih značajki.
5. Pohrana i sigurnost informacija
Svi se podaci prenose putem SSL šifriranih kanala;
Koristimo vatrozidove, kontrole pristupa, desenzibilizaciju podataka i druga tehnička sredstva kako bismo osigurali da se informacijama ne pristupa ili da ne cure bez ovlaštenja;
Sve podatke o plaćanju obrađuju platne platforme trećih strana (kao što su Stripe i PayPal) i ne pohranjujemo izravno nikakve podatke o vašoj kreditnoj kartici.
6. Prava korisnika
Prema GDPR-u ili primjenjivim propisima o privatnosti, imate sljedeća prava:
Zahtjev i pristup vašim osobnim podacima;
Zahtjev za ispravak ili brisanje podataka;
Odbijanje ili povlačenje privole;
Zahtjev za prijenos podataka na druge platforme (ako je primjenjivo);
Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu.
Za ostvarivanje gore navedenih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte u bilo kojem trenutku, a mi ćemo vam odgovoriti u roku od 7 radnih dana.
7. Privatnost djece
Naša web stranica i usluge nisu namijenjene maloljetnicima mlađima od 14 godina. Ako otkrijemo da su podaci o djeci nenamjerno prikupljeni, bit će izbrisani u pravo vrijeme.
8. Prijenos podataka
Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), možda ćemo morati prenijeti podatke pružateljima usluga čiji se podatkovni centri nalaze u inozemstvu, a mi ćemo osigurati da se provode mehanizmi zaštite podataka koji zadovoljavaju standarde EU (kao što su standardne ugovorne klauzule SCC-a).
9. Obavijesti o ažuriranju pravila
Možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti zbog poslovnih ili zakonskih zahtjeva. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a ažurirat će se i "Datum zadnjeg ažuriranja". Značajne promjene bit će aktivno zatražene za odobrenje nakon ponovnog posjeta.
10. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja, prijedloga ili trebate ostvariti svoja prava na privatnost u vezi s ovim Pravilima o privatnosti, kontaktirajte nas na sljedeće načine:
E-pošta: service.team2025@hotmail.com
Telefon korisničke službe WhatsApp-a: 44 7459161777